У Call-центрі в телефонному режимі споживачу надаються інформаційно-консультаційні послуги.

При чому розмови за номером 0 800 50 40 20 зі стаціонарних телефонів на території України є для споживача безкоштовними, за міським номером (0342) 59-40-20 – оплачується згідно діючих тарифів міського чи міжміського зв’язку.

Зателефонувавши до Call-центру, клієнт зможе отримати інформацію про:
- причини відсутності електроенергії;
- розмір тарифів на електроенергію;
- порядок підключення до електромереж;
- порядок обслуговування і ремонту приладів обліку електроенергії та електричних мереж;
- контактні телефони і години особистого прийому громадян сервісним центром, інформаційно-консультаційною службою, а також іншу довідкову інформацію щодо роботи ПАТ «Прикарпаттяобленерго».