Відповіді на Ваші запитання

Незалежно від того, де лічильник знаходиться: у вашій квартирі, приватному будинку чи на сходовій клітці, для того, щоб його відремонтували, вам спершу необхідно написати заяву в РЕМ. В цій заяві треба чітко викласти проблему, описати стан лічильника і дату, коли він припинив працювати або був пошкоджений (в абонентському відділі РЕМ є стандартна форма заяви). До пошкоджень приладів обліку електричної енергії відносяться: пошкодження та зрив пломби, розбите скло, отвори та тріщини в корпусі тощо. Якщо лічильник пошкоджено не з вашої вини, то заміну або ремонт буде здійснено безкоштовно, якщо ні, то вам буде виставлено рахунок до сплати, який враховуватиме всі затрати на заміну і ремонт приладу обліку.

У випадку виявлення пошкоджень лічильника вам необхідно обов'язково звернутися в РЕМ з заявою. Приховування споживачем інформації про пошкодження або несправність приладу обліку чи пломби є порушенням "Правил користування електричною енергією (для населення)" і тягне за собою адміністративну відповідальність.

Знімати лічильник та порушувати пломби самостійно не можна ні в якому разі.

Згідно діючих правил, ваше прохання, викладене у заяві, буде розглянуто і виконано у двадцятиденний термін.

Якщо ваш лічильник, який знаходився на сходовій клітці викрали, то за використану електроенергію ви будете платити відповідно до середньомісячного споживання. Величина середньомісячного споживання визначається за попередні 12 місяців або за фактичний період споживання, якщо він менший за 12 місяців. Розрахунок проводиться за фактичний період користування електроенергією без приладу обліку.

Періодичність планової повірки лічильників залежить від типу приладу обліку і здійснюється безкоштовно.

Про справність вашого лічильника скаже наявна пломба на ньому. Слід знати, що у відповідності до ч. 2 Закону України "Про метрологію та метрологічну діяльність" - "В якості розрахункових дозволяється використовувати прилади обліку за умови проходження повірки або метрологічної атестації. Свідченням того, що лічильник пройшов повірку і здійснює облік електричної енергії з відповідною точністю, є наявність на лічильнику відповідних пломб. Прилад обліку повинен мати пломбу з відбитком повірочного клейма територіального органу Держспоживстандарту та пломбу з відбитком або логотипом енергопостачальника.

Пломби Державної повірки встановлюються на корпусі лічильника представниками Держспоживстандарту, чим засвідчується його придатність до використання. Наявність та належне встановлення цих пломб унеможливлюють несанкціонований доступ всередину лічильника. Пломби Держстандарту можуть бути зняті тільки для проведення експертизи приладу обліку. На пломбах міститься дата проведення Державної повірки. При встановленні нових приладів обліку електроенергії на трифазних лічильниках повинні бути пломби Державної повірки з терміном давності не більше 12 місяців, а на однофазних лічильниках - пломби з терміном давності повірки не більше 2 років.

Пломба ПАТ "Прикарпаттяобленерго" встановлюється на клемній кришці приладу обліку, чим захищається від несанкціонованого доступу до клем лічильника та ураження електричним струмом. Поняття "зрив пломби" включає в себе як пошкодження дротів, затиснутих пломбою, або самої пломби, так і її відсутність.

Знімати пломби енергопостачальника мають право тільки представники енергопостачаньника на час проведення планових або позапланових робіт по перевірці або обслуговуванні лічильника. Після закінчення робіт представник енергопостачальника повинен встановити на приладі обліку нові пломби.

ПАТ "Прикарпаттяобленерго" як ліцензіат з постачання електричної енергії за регульованим тарифом формує розрахункові роздрібні тарифи на електроенергію (крім населення та населених пунктів) за ринковою формулою, наведеною у Порядку формування роздрібного тарифу на електроенергію для споживачів (крім населення і населених пунктів) ліцензіатами з постачання електричної енергії за регульованим тарифом (постанова НКРЕ від 22.01.2001 р. № 47). Крім того, Кабінет міністрів України від 15.08.2005 р. постановою № 745 "Про перехід до єдиних роздрібних тарифів на електричну енергію, що відпускаються споживачам" рекомендував Національній комісії регулювання електроенергетики України з 1 вересня 2005 року застосовувати механізм переходу до єдиних тарифів на електроенергію, для кожного класу споживачів, крім тарифів на електроенергію, що відпускається на побутові потреби населення, населених пунктів та зовнішнього освітлення. Згідно зазначеного вище, НКРЕ згідно "Порядку розрахунку єдиних роздрібних тарифів на електричну енергію, що відпускається для кожного класу споживачів, крім населення, населених пунктів та зовнішнього освітлення, на території України" (постанова від 26.08.2005 р. № 707) із 1 вересня 2005 року розраховує єдині роздрібні тарифи на електроенергію для споживачів на території України та доводить до енергопостачальних компаній.

Енергопостачальна компанія керуючись щомісячно постановами НКРЕ про затвердження роздрібних тарифів на електроенергію з урахуванням граничних рівнів тарифів при поступовому переході до формування єдиних роздрібних тарифів для споживачів на території України доводить тарифи споживачам, друкуючи їх в обласній газеті "Галичина".
Тарифи для населення та населених пунктів затверджені постановою НКРЕ від 10.03.1999р. № 309 "Порядок застосування тарифів на електроенергію, що відпускається населенню і населеним пунктам".
Роздрібний тариф складається з оптової ринкової ціни, скоригованої на нормативні втрати в електромережах, тарифів на передачу та постачання електричної енергії.

Всі складові ринкової формули, задіяні в розрахунку роздрібного тарифу, затверджуються постановами НКРЕ і доводяться до кожної енергопостачальної компанії:
- оптова ринкова ціна, яка доводиться по Україні єдина для всіх енергопостачальних компаній щомісячно;
- економічні коефіцієнти нормативних технологічних витрат електроенергії в електричних мережах з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами для І та ІІ класу напруги (затверджуються для кожної енергопостачальної компанії постановами НКРЕ на квартал);

- тарифи на передачу електричної енергії місцевими (локальними) електричними мережами та тарифи на постачання електричної енергії за регульованим тарифом (затверджуються для кожної енергопостачальної компанії постановами НКРЕ).
За додатковою інформацією заходьте на сайт НКРЕ: www.nerc.gov.ua

Споживач має право перейти на розрахунки за спожиту електричну енергію по багато тарифному приладу обліку (електролічильнику) для того, щоб мати можливість розраховуватись згідно з тарифами, які залежать від часу доби.
Згідно з п. 12 Правил користування електричною енергією для населення - ПКЕЕН "Споживання електричної енергії за різними видами тарифів має забезпечуватися окремим обліком. У разі вибору споживачем іншого або кількох видів тарифу на електричну енергію енергопостачальник видає споживачеві технічні умови на встановлення відповідних приладів обліку. При цьому споживач оплачує вартість нового приладу з урахуванням балансової вартості та амортизаційного зносу приладу обліку, який встановлюється".
В Україні існує декілька видів диференціювання тарифів на електроенергію за періодами часу доби як для побутових так і для юридичних споживачів.

В таблиці 1 наведено тарифи диференційовані за періодами часу (трьохзонні) для юридичних споживачів, згідно з Постановою Національної Комісії Регулювання Електроенергетики України - НКРЕ від 20.12.2001 р. N1241 зі змінами та доповненнями від 19.07.2005 р. N 529

Таблиця 1 - Тарифи диференційовані за періодами часу (трьохзонні) для юридичних споживачів

В разі необхідності для організації обліку споживання електроенергії за періодами часу споживач може звернутися до енергопостачальника. Для встановлення зонного лічильника абоненту потрібно звернутися в службу приладів обліку ПАТ "Прикарпаттяобленерго (м. Івано-Франківськ, вул. Індустріальна, 34) і отримати перелік організаційно-технічних заходів (далі ОТЗ). Виконання ОТЗ здійснюється за рахунок замовника (споживача).

Відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики N 309 від 10.03.1999 (із змінами і доповненнями, внесеними Постановою НКРЕ N 926 від 20.07.2006) за наявності окремого обліку споживання електроенергії за періодами часу розрахунки з населенням проводяться:

За двозонними тарифами, диференційованими за періодами часу:

- 0,7 тарифу в години нічного мінімального навантаження енергосистеми (з 23-ї години до 7-ї години);

- повний тариф в інші години доби.

За тризонними тарифами, диференційованими за періодами часу:

- 1,5 тарифу в години максимального навантаження енергосистеми (з 8-ї години до 11-ї години і з 20-ї години до 22-ї години);

- повний тариф у напівпіковий період (з 7-ї години до 8-ї години, з 11-ї години до 20-ї години, з 22-ї години до 23-ї години);

- 0,4 тарифу в години нічного мінімального навантаження енергосистеми (з 23-ї години до 7-ї години).

Система, при якій споживач сам знімає покази лічильника, вносить їх в абонентську книжку, сам підраховує і оплачує за спожиту електроенергію, вже давно застаріла. Вона призводила до багатьох неточностей та непорозумінь. Усі європейські країни, та й більшість наших областей вже змінилась система розрахунків. Тепер і у нас при плановому знятті показів лічильника контролер вручає споживачу рахунок на використану електроенергію за попередній розрахунковий період. Час візиту залежить від місячного графіку планових обходів споживачів РЕМ, але до одного і того ж абонента контролер приходить у той самий час (із розбіжністю 1-2 дні).

Сума рахунку має оплачуватись повністю. Якщо замість 50 гривень споживач, скажімо, захоче заплатити лише 10 гривень, то такий платіж від нього просто не приймуть.

Щодо питання про відсутність контролера можна сказати, що такого не повинно бути. Адже саме вони знімають у Вас покази лічильників для внесення їх у комп'ютерну систему, яка автоматично формує рахунок до оплати. Проте трапляються випадки, коли контролер не може застати споживача вдома. У такому разі Ви можете звернутись у РЕМ і надати самостійно зняті показники лічильника й одразу на місці отримати рахунок.

Якщо людина не згідна з виставленою сумою до оплати за рахунком, споживачеві треба звернутися до абонентського відділу РЕМ, де кожен такий випадок розглядається окремо. У цьому немає нічого дивного, адже це даються взнаки колишні помилки і неточності в платежах. Треба сказати, що це нововведення ми зможемо оцінити лише тоді, коли люди вже призвичаються до таких рахунків, зрозуміють цей процес, а ми його повністю відпрацюємо і вдосконалимо.

4 вересня 2007 року було введено в дію Методику нарахування плати за приєднання електроустановок (затверджено Постановою НКРЕ від 19.07.2007 N 983, зареєстровано в Міністерстві юстиції України 20.08.2007 за N 959/14226). Разом з тим Національною комісією з регулювання електроенергетики було прийнято і необхідні зміни до Правил приєднання електроустановок до електричних мереж. Зміни ключових нормативних документів, що регулюють енергозабезпечення, стосуються не лише постачальників електроенергії, але й її споживачів, в першу чергу замовників, які бажають приєднатися до мережі. Оскільки дороги назад немає, виникає нагальна необхідність роз’яснень та чітких, однозначних тлумачень внесених державою кардинальних змін.

© ПАТ "Прикарпаттяобленерго" - 2011 Сайт ПАТ "Прикарпаттяобленерго" працює з 13.07.2001 року.