З метою надання населенню області всебічних консультацій у вирішенні різного роду питань щодо енергопостачання, для підвищення рівня культури взаємовідносин й обслуговування абонентів у складі ПАТ "Прикарпаття обленерго" функціонує інформаційно - консультаційний центр.
Фахівці інформаційно-консультаційного центру надають безкоштовно
інформацію та консультації з питань щодо
якості, умов і режимів споживання електричної енергії,
послуг, пов’язаних з її постачанням,
тарифів, пільг, розрахунків за спожиту електроенергію.
З метою розгляду та розв’язання спірних ситуацій
між енергопостачальником й споживачем, підготовки висновків з питань,
які виникли внаслідок незадоволення скаржника (заявника)
письмовою відповіддю енергопостачальника
на письмове звернення скаржника (заявника),
при інформаційно-консультаційному центрі працює Комісія.
До її складу входять представники
Територіального представництва
Національної комісії регулювання електроенергетики (НКРЕ),
інспекції Держенергонагляду в Івано-Франківській області
та ПАТ «Прикарпаттяобленерго»
Також для зручності споживачів при інформаційно-консультаціному центрі працює «телефон довіри» - (0342) 71-08-85, за яким можна анонімно повідомити про факти крадіжок електроенергії або електрообладнання та неправомірні дії працівників компанії.
ПРАЦЮЄМО:
ПОНЕДІЛОК- ЧЕТВЕР: з 8:00 до 17:15
П'ЯТНИЦЯ: з 8:00 до 16:00
ОБІД: з 13:00 до 14:00
ВИХІДНІ: СУБОТА, НЕДІЛЯ
НАША АДРЕСА:
76010, Україна, м. Івано-Франківськ, вул. Бельведерська, 27а
Тел. +380 (0342) 77-30-24, +380 (0342) 59-44-35
Е-mail: iks@oe.if.ua
Очолює інформаційно-консультаційний центр
ПАТ «Прикарпаттяобленерго» Людмила Федорівна Ружило.
Ви можете отримати консультацію спеціалістів Консультаційного центру, якщо скористаєтесь поштовою формою:
Всі поля обов'язкові до заповнення. Розглядаються тільки запити з коректною контактною інформацією.
