в черзі 0
Меню
  • Розрахунок за електропостачання
    Рахунки

    Хто і коли вручає споживачеві рахунок за використану електроенергію?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Хто і коли вручає споживачеві рахунок за використану електроенергію?

    При плановому знятті показів лічильника контролер вручає споживачу рахунок на використану електроенергію за попередній розрахунковий період. Час візиту залежить від місячного графіку планових обходів споживачів працівниками енергопостачальника.

    Рахунки за  спожиту електроенергію побутовим споживачам можуть бути вручені і працівниками поштових відділень згідно договору, укладеного з УДППЗ «Укрпошта».

    Заборгованість

    Як проводиться розрахунок заборгованості?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Як проводиться розрахунок заборгованості?

         У разі зміни тарифів (цін) на електроенергію оплата заборгованості проводиться за тарифами (цінами), що діяли у період, за який сплачується борг. Перерахунок здійснюється за тарифами, що діяли під час і за місцем вчинення порушення згідно зі ст.8 Кодексу України про адміністративні порушення. 

  • Договори

    Як укласти договір про користування електроенергією для населення (зміна власника)?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Як укласти договір про користування електроенергією для населення (зміна власника)?

    Власнику будинку, квартири необхідно звернутися у РЕМ (Контакти) та надати наступні документи та їх копії:

    • витяг з реєстру про право на власність чи користування;
    • паспорт;
    • ідентифікаційний код.(ІПН)

    Як укласти договір на тимчасове використання електроенергії для виконанням робіт протягом декількох годин, діб?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Як укласти договір на тимчасове використання електроенергії для виконанням робіт протягом декількох годин, діб?

    Якщо виникає необхідність тимчасового використання електричної енергії для виконання споживачем робіт протягом декількох годин або діб і встановлення приладу обліку недоцільно або неможливо споживач може звернутися до філії за відповідним дозволом на тимчасове безоблікове використання електроенергії та укласти відповідний договір. У договорі визначається величина підключеної потужності (за паспортними даними струмоприймачів), кількість днів безоблікового користування на місяць та годин на добу.

    Споживачу необхідно надати:

    • витяг з реєстру про право на власність чи користування;
    • паспорт;
    • ідентифікаційний код;
    • паспорт струмоприймача, який буде використовувати споживач.
  • Приєднання

    Які існують види приєднання?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Які існують види приєднання?

    • Стандартне приєднання – це приєднання електроустановки (крім електроустановок, призначених для виробництва електричної енергії) замовника до діючих мереж електропередавальної організації на відстань, що не перевищує300 метрівпо прямій лінії від місця забезпечення потужності до місця приєднання, яке диференціюється за ступенями потужності об'єкта замовника: перший ступінь - до 16 кВт включно -  з 2013 р.; другий ступінь - від 16 кВт до 50 кВт включно з 2015 р.; третій ступінь - від 50 кВт до 160 кВт включно з 2017 р.
    • Нестандартне приєднання – це приєднання до діючих мереж електроустановки,  за умов приєднання якої ступені напруги в точці приєднання і точки забезпечення потужності не збігаються та/або за умови перевищення числових значень для стандартного приєднання відповідно до закону, та електроустановки, призначеної для виробництва електричної енергії.

    Як підключитись до мереж АТ «Прикарпаттяобленерго» при стандартному та нестандартному приєднанні?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 16.05.2018

    Як підключитись до мереж АТ «Прикарпаттяобленерго» при стандартному та нестандартному приєднанні?

    Для підключення електроустановки замовника до електромереж АТ «Прикарпаттяобленерго» необхідно звернутися за місцем знаходження об’єкта у відповідний РЕМ  та надати такий перелік необхідних документів:

    1. Заява затвердженої форми (взірець  на сайті www.oe.if.ua  або у філії)

    2. Ситуаційний план із зазначенням місця розташування електроустановки, та викопіювання з генерального плану 1:2000 або 1:500 із зазначенням місця розташування електроустановки, земельної ділянки  та прогнозованої точки приєднання

    3. Копія документів, які підтверджують право власності чи користування об’єктом або, за відсутності об’єкта, права власності чи користування земельною ділянкою.

    4. Копія довіреності оформленої належним чином на право укладати договори особі, яка уповноважена підписувати договори (за потреби)

    5. Копія свідоцтва платника ПДВ або свідоцтва про сплату єдиного (фіксованого) податку (для юридичних осіб та фізичних осіб суб’єктів підприємницької діяльності)

    6. Виписка з Єдиного державного реєстру юридичних та фізичних осіб-підприємців (для юридичних осіб та фізичних осіб суб’єктів підприємницької діяльності)

    7. Статут, наказ на призначення директора (для юридичних осіб та фізичних осіб суб’єктів підприємницької діяльності).

    Пам’ятка про порядок приєднання  (завантажити)

  • Лічильники
    Пломби

    Хто відповідає за збереження електролічильника, пломб?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 27.04.2018

    Хто відповідає за збереження електролічильника, пломб?

    Правил користування електричною енергією для населення відповідальність за збереження приладів обліку, встановлених у приватному будинку, чи на зовнішній стороні приватного будинку, чи у квартирі та пломб на них - несе споживач.

    Відповідальність за збереження поквартирних приладів обліку, встановлених на сходових клітках, та пломб на них несе власник будинку або організація, у віданні якої перебуває будинок (ЖЕО, товариства домовласників).

    Експертиза

    Як провести експертизу електролічильника?

    Розміщено: 27.04.2018 Оновлено: 10.05.2018

    Як провести експертизу електролічильника?

    У разі сумніву у правильній роботі приладу обліку споживач може провести експертизу лічильника. Для цього необхідно:

    • Звернутись із заявою в центр обслуговування клієнтів філії  для проведення експертизи. 
    • Після сплати споживачем вартості робіт (експертизи та заміни електролічильника) згідно рахунку виписаного представником філії, споживачу видається Акт повідомлення про направлення на експертизу. 
    • Лічильник електроенергії, який необхідно дослідити, знімається представником філії, а на його місце встановлюється інший електролічильник згідно Акту на його заміну, з аналогічними або кращими технічними характеристиками. 
    • Знятий лічильник електроенергії, що підлягає експертизі, пакується в номерний сейф-пакет. Опломбований пакет з лічильником електроенергії передається в СТЗАО АТ «Прикарпаттяобленерго» для проведення експертизи. 
    • Споживач або його представник з Актом повідомлення про направлення на експертизу протягом 20 днів повинен звернутись в службу технічного забезпечення та автоматизації обліку (СТЗАО) АТ «Прикарпаттяобленерго» для проведення експертизи лічильника електроенергії комісією у складі представників АТ та Держспоживстандарту (комісія проводить експертизи кожний понеділок та четвер з 13.00 до 16.00 в приміщенні СТЗАО тел. 0342-59-44-03. Експертиза без присутності споживача (або представника) проводиться у випадку письмової згоди споживача на проведення дослідження лічильника.

    У разі підтвердження експертизою неправильної роботи приладу обліку (невідповідності вимогам нормативних документів – ДСТУ, ГОСТ, ПУЕ), філія АТ відшкодовує споживачу витрати пов’язані із проведенням експертизи.

  • Стандарти якості надання послуг з електропостачання

    Які стандарти якості надання послуг з електропостачання для побутових споживачів?

    Розміщено: 29.05.2018 Оновлено: 29.05.2018

    Які стандарти якості надання послуг з електропостачання для побутових споживачів?

    З 12 січня 2017 року набрав чинності Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання, затверджений постановою НКРЕКП від 18.10.2016 №1841 (далі – Порядок), який офіційно опублікована в газеті «Урядовий кур’єр» за № 5. Даний Порядок запроваджує загальні та гарантовані стандарти якості надання послуг, встановлює процедуру надання та розміри компенсацій споживачам за недотримання гарантованих стандартів.

Запис в ЦОК