Як подати показики лічильника не виходячи з дому?

На щастя, більшість побутових справ сьогодні можна вирішувати дистанційно. Наприклад, подавати показники спожитої електроенергії можна шістьма різними способами, і все це – не виходячи із дому, без людних черг і без спілкування з контролером! Можливо, один з цих способів допоможе вам уникнути небезпеки!

Отже, нагадуємо, що подати показник можна:

1. Через «Персональний кабінет споживача» на сайті – www.oe.if.ua.
2. З допомогою чат-бота:

✔ на сайті – www.oe.if.ua

✔ в Telegram – t.me/oeifuabot

✔ у Skype – bit.ly/Skype_OEbot

3. Зателефонувавши в Кол-центр за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20.
4. Через голосове повідомлення. Клієнту достатньо зателефонувати в кол-центр #Прикарпаттяобленерго за номером 0 800-50-40-20 або (0342)-59-40-20, керуючись голосовими підказками, натиснути на кнопку «2» та продиктувати показник. Послуга доступна цілодобово, тому можна подати покази без зусиль та в будь-який зручний для нього час!
5. З допомогою Viber, просканувавши QR-код 
   
   
6. Через SMS-повідомлення (згідно тарифу вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 – код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856 – показник лічильника. Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 – код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856/3267 – показник лічильника по зонах;

Права споживачів електроенергії.

Права споживачів, передбачені законодавством

Згідно із статтею 58 «Про ринок електричної енергії України» споживач має право:

1. купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами та на організованих сегментах ринку, за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку у електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об'єктах розподіленої генерації, за правилами роздрібного ринку;
2. змінювати електропостачальника на умовах, визначених цим Законом та правилами роздрібного ринку;
3. отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;
4. на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;
5. на відшкодування збитків, завданих внаслідок невиконання його контрагентами умов договорів, укладених на ринку електричної енергії;
6. на недискримінаційний доступ до системи передачі, систем розподілу на підставі договорів з оператором системи передачі, оператором системи розподілу відповідно до вимог кодексу системи передачі, кодексу систем розподілу;
7. на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;
8. подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;
9. подавати Регулятору скарги відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів;
10. отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору постачання електричної енергії споживачу;
11. отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником у визначеному договором порядку;
12. інші права відповідно до законодавства та укладених договорів.

Згідно Правил роздрібного ринку електричної енергії

5.5.1. Споживач електричної енергії має право:

1) на приєднання власних електроустановок до мереж оператора системи або іншого власника електромереж у порядку, передбаченому Кодексом систем розподілу або Кодексом системи передачі;

2) на вибір електропостачальника;

3) на вибір комерційних пропозицій з різними тарифними планами;

4) одночасно мати більше одного укладеного договору про постачання електричної енергії споживачу за умови дотримання цих Правил та Кодексу комерційного обліку. При цьому договір про постачання електричної енергії споживачу укладається між електропостачальником та споживачем та передбачає постачання всього обсягу фактичного споживання електричної енергії споживачем у певний період часу одним електропостачальником;

5) купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами за Правилами ринку та на організованих сегментах ринку за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - додатково договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку в електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об’єктах розподіленої генерації, за цими Правилами;

6) отримувати якісні послуги з розподілу (передачі), постачання та комерційного обліку електричної енергії;

7) змінювати електропостачальника на умовах, визначених Законом України «Про ринок електричної енергії» та цими Правилами;

8) отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;

9) отримувати інформацію щодо якості електричної енергії, тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів її розподілу та споживання;

10) на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;

11) на відшкодування збитків відповідно до умов договору та законодавства України, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання та якості електричної енергії;

12) на звернення до електропостачальника з питання змін договірних умов у порядку, передбаченому цими Правилами;

13) на доступ до встановлених поза межами об’єкта споживача розрахункових засобів вимірювання та інформації, яка зберігається в первинній базі даних електронних багатофункціональних розрахункових засобів вимірювання;

14) на отримання від оператора системи відшкодування в межах обґрунтованих витрат на утримання технологічних електричних мереж, які спільно зі споживачем використовуються оператором системи;

15) отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору про постачання електричної енергії споживачу;

16) отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору про постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення цих змін та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником без оплати передбачених договором штрафних санкцій за його дострокове припинення;

17) на передачу функцій експлуатації своїх електроустановок на підставі окремого договору іншій організації, яка має право на здійснення такої діяльності;

18) на повернення від оператора системи розподілу, який розподіляє електричну енергію субспоживачу, коштів за розподіл необлікованої засобами вимірювальної техніки субспоживача електричної енергії, а від субспоживача - вартості цієї електричної енергії;

19) на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених Правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;

20) на відшкодування збитків, які виникли через дії чи бездіяльність субспоживача, електропостачальника, власника мереж, оператора малої системи розподілу, оператора системи, постачальника послуг комерційного обліку.

5.5.2. Побутовий споживач, крім прав, визначених пунктом 5.5.1 цієї глави, має право на:

1) встановлення у своєму приватному домогосподарстві генеруючої установки, призначеної для виробництва електричної енергії з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, але не більше потужності, дозволеної до споживання та зазначеної у договорі (договорах) зі споживачем, та на виробництво електричної енергії з такої установки без відповідної ліцензії;

2) продаж постачальнику універсальних послуг електричної енергії, що вироблена генеруючою установкою приватного домогосподарства, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, за «зеленим» тарифом в обсязі, що перевищує місячне споживання електричної енергії такими приватними домогосподарствами.

5.5.3. Непобутовий споживач, крім прав, визначених пунктом 5.5.1 цієї глави, має право на організацію додаткових площадок вимірювання за однією адресою згідно з узгодженими з відповідним оператором системи проектними рішеннями. При цьому проектом має бути виключена можливість приєднання до електричних мереж на додаткових (окремих) площадках вимірювання електроустановок або струмоприймачів, не передбачених проектом.

Порядок відключення та відновлення електроживлення споживачам

• Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється, згідно пункту 7.5 та 7.6 Правил роздрібного ринку електричної енергії (затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018р. № 312) у разі відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача, недопущення уповноважених представників оператора системи та/або електропостачальника до електроустановок споживача, заборгованості за надані послуги з розподілу та/або оплати за спожиту електричну енергію, несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем цих Правил, невиконання припису, закінченню терміну дії (розірванні або неукладення) договору, порушення споживачем під час виконання робіт поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, створення неналежних умов експлуатації електричних мереж наслідком яких можуть стати нещасні випадки, самовільного та/або поза розрахунковими засобами обліку підключення споживачем струмоприймачів, збільшення величини потужності понад величину визначену договором, зниження показників якості електричної енергії, неусунення споживачем або повторного виявлення оператором системи порушення в частині споживання побутовим споживачем електричної енергії на непобутові потреби.
• Відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених у пунктах 7.5 та/або 7.6 цієї глави, здійснюється, згідно пункту 7.12. Правил роздрібного ринку електричної енергії, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості.
• Електроживлення електроустановок споживача може бути тимчасово припинено оператором системи, згідно пункту 7.7 Правил роздрібного ринку електричної енергії (затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018р. № 312) для проведення планових робіт, пов’язаних з ремонтом устаткування та/або підключенням електроустановок нових споживачів. Про дату, час та тривалість тимчасового припинення постачання електричної енергії оператор системи повідомляє споживачів та електропостачальників через засоби масової інформації та на веб-сайті оператора системи не пізніше ніж за 5 днів до дня його здійснення.
• У разі виникнення аварійних ситуацій в електроустановках оператора системи електроживлення електроустановок споживача може бути припинено на час, що не перевищує визначений Правилами улаштування електроустановок для струмоприймачів споживача відповідної категорії. Оператор системи 6 годин після початку аварійної перерви повинен повідомити споживачів та електропостачальників через засоби масової інформації та/або на веб-сайті оператора системи про причини тимчасового припинення електроживлення.

Як зайти на особистий кабінет замовника послуги приєднання?

Щоб зайти на особистий кабінет замовника послуги приєднання, скористайтесь посиланням на Кабінет

Порядок приєднання до мереж ОСР

Відносини, які виникають під час приєднання новозбудованих, реконструйованих чи технічно переоснащених електроустановок Замовників до електричних мереж та під час зміни технічних параметрів електроустановок замовників, крім об’єктів, що використовуються для тимчасового розміщення переміщених (евакуйованих) осіб з метою їх тимчасового проживання в модульних містечках, та для задоволення потреб підприємств із сфери управління Міністерства з питань стратегічних галузей промисловості України та Міністерства економіки України, а також підприємств Державного концерну «Укроборонпром», які залучені до виконання мобілізаційного завдання, Збройних Сил України, інших військових формувань України, правоохоронних органів і сил цивільного захисту, регулюються Кодексом системи розподілу* (розділ4), затвердженим постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 із змінами (далі – Кодекс).

До 01 січня 2025 року надання замовникам послуг з приєднання станцій зарядки електромобілів суб’єкта господарювання, що здійснює діяльність з надання послуг із зарядки електромобілів, та/або установок зберігання енергії здійснюється з урахуванням особливостей, визначених пунктом 24  Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану.

Порядок подання заяви на приєднання

Замовник звертається до сервісного центру АТ «Прикарпаттяобленерго» за місцем розташування електроустановки щодо наміру приєднатися до електричних мереж системи розподілу із  заявою про приєднання та копіями доданих до неї документів або може бути подана через кабінет "Приєднання до електромереж"» із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку.

До заяви про приєднання додаються такі документи:

1)         копія паспорта у разі відсутності унікального номера запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (для фізичних осіб);

2)         належним чином оформлений документ, що посвідчує право на представництво інтересів особи у випадку подання заяви представником;

3)         копія документа, що підтверджує право власності чи користування об'єктом нерухомого майна у разі відсутності відомостей у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно;

4)         графічні матеріали із зазначенням (вказанням) місця розташування об'єкта (об'єктів) замовника, земельної ділянки замовника та прогнозованої точки приєднання (для об'єктів, що приєднуються до електричних мереж уперше);

5)         ТЕО (у визначених цим Кодексом випадках, в інших випадках – за наявності);

6)         розрахунок навантаження об’єкта архітектури за підписом головного інженера-проєктувальника (у разі нового приєднання багатоквартирного житлового будинку) або розроблена проєктна документація на внутрішні електричні мережі багатоквартирного житлового будинку з урахуванням величини замовленої до приєднання потужності електроустановок замовника, що є частиною об'єкта архітектури збільшення його потужності);

7)         інформаційна довідка-повідомлення (довільної форми) щодо наявності або відсутності намірів брати участь в аукціоні з розподілу річної квоти підтримки.

Додатково крім вищеперерахованих документів замовники, що звернулись із заявою про приєднання електроустановок об’єктів для тимчасового розміщення переміщених (евакуйованих) осіб з метою їх тимчасового проживання в модульних містечках, та для задоволення потреб підприємств із сфери управління Мінстратегпрому та Мінекономіки, а також підприємств Державного концерну «Укроборонпром», які залучені до виконання мобілізаційного завдання, Збройних Сил України, інших військових формувань України, правоохоронних органів і сил цивільного захисту надають :

- довідку військової адміністрації, що підтверджує використання об’єкта для тимчасового розміщення переміщених (евакуйованих) осіб з метою їх тимчасового проживання в модульних містечках, та для задоволення потреб підприємств із сфери управління Мінстратегпрому та Мінекономіки, а також підприємств Державного концерну «Укроборонпром», які залучені до виконання мобілізаційного завдання, Збройних Сил України, інших військових формувань України, правоохоронних органів і сил цивільного захисту (у разі наявності) із зазначенням у ній функціонального призначення об’єкта, що планується тимчасово приєднати до електричних мереж, а також обґрунтувань доцільності надання послуги з тимчасового приєднання такого об’єкта першочергово, у пріоритетному порядку та безкоштовно.

У разі приєднання фотоелектричної станції/УЗЕ/електрозарядної станції, що розташована на/в об'єкті архітектури (дах, фасад тощо), технічних засобів телекомунікації на об'єкті архітектури, до заяви про приєднання додаються:

1)         копія документа, що підтверджує право власності чи користування об'єктом архітектури або право власності чи користування частиною об'єкта архітектури (дах, фасад тощо) (у разі приєднання фотоелектричної станції/УЗЕ/електрозарядної станції;

2)         копія договору з доступу (у випадку приєднання технічних засобів телекомунікації відповідно до Закону України

«Про доступ до об'єктів будівництва, транспорту, електроенергетики з метою розвитку телекомунікаційних мереж»);

3)         графічні матеріали із зазначенням (вказанням) місця розташування об'єкта (об'єктів) замовника, земельної ділянки замовника та прогнозованої точки приєднання (для об'єктів, що приєднуються до електричних мереж уперше);

4)         лист-погодження від власника об'єкта архітектури, на якому буде здійснено будівництво та експлуатацію фотоелектричної станції, УЗЕ, електрозарядної станції, технічних засобів телекомунікації щодо надання дозволу на улаштування точки приєднання на межі земельної ділянки власника об'єкта архітектури, на якому буде розташоване відповідне обладнання.

У разі наміру приєднання індустріального парку, створеного відповідно до вимог законодавства, або МСР (електричних мереж, що можуть бути класифіковані як МСР), створеної на території індустріального парку (суміжних індустріальних парків) замовником послуги з приєднання індустріального парку, або замовником послуги з приєднання МСР додатково до заяви додаються:

1)         копія витягу з Реєстру індустріальних (промислових) парків або інформація про рішення Кабінету Міністрів України про включення індустріального парку (суміжних індустріальних парків) до Реєстру індустріальних (промислових) парків;

2)         копія договору про створення та функціонування індустріального парку (якщо замовником послуги з приєднання індустріального парку або МСР є керуюча компанія індустріального парку). Для суміжних індустріальних парків копії договорів про створення та функціонування індустріального парку надається для кожного такого індустріального парку;

3)         копія договору про здійснення господарської діяльності в межах індустріального парку, якщо замовником послуги з приєднання індустріального парку або МСР на території індустріального парку (суміжних індустріальних парків) є інший суб’єкт індустріального парку.

У разі наміру приєднання МСР (електричних мереж, що можуть бути класифіковані як МСР), створеної на обмеженій території об’єкта та/або земельної ділянки замовником послуги з приєднання МСР додатково до заяви додаються графічні матеріали (в довільній формі) із позначенням обмеженої території об’єкта та/або земельної ділянки, на якій має намір створитися МСР.

У разі приєднання до електричних мереж суб'єкта господарювання згідно з пунктом 4.1.11 глави 4.1 розділу IV Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 310, до заяви про приєднання додаються технічні вимоги та/або вихідні дані, отримані від суб'єкта господарювання.

Відповідальність за достовірність даних, наданих у заяві, несе замовник.

Процедура надання послуги з приєднання розпочинається після отримання всіх документів, вичерпний перелік яких передбачений вище.

Послуга зі стандартного приєднання надається на підставі типового договору про стандартне приєднання до електричних мереж системи розподілу, який є публічним договором приєднання та укладається з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України за типовою формою (далі – договір про стандартне приєднання).

Послуга з нестандартного приєднання надається на підставі типового договору про нестандартне приєднання до електричних мереж системи розподілу «під ключ» або з проєктуванням лінійної частини приєднання замовником, який є публічним договором приєднання та укладається з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України за відповідною типовою формою (далі –договір про нестандартне приєднання «під ключ» / з проєктуванням лінійної частини приєднання замовником)

Договір про приєднання вважається укладеним з дати подання замовником належним чином оформленої заяви про приєднання та документів, що додаються до неї. Договори про приєднання, передбачені пунктами 4.1.11 та 4.1.29 глави 4.1 Кодексу системи розподілу, вважаються укладеними після їх підписання сторонами.

Після отримання замовником технічних умов на приєднання, у зазначений в заяві про приєднання спосіб обміну інформацією  та оплати замовником вартості послуги з приєднання, відповідно до умов договору,  технічні умови набирають чинності.

Якщо замовник не оплатив послугу зі приєднання протягом 20  робочих днів з дня отримання технічних умов, розрахунку вартості плати за приєднання до електричних мереж та рахунка на оплату плати за приєднання, такий договір вважається розірваним, а технічні умови такими, що не набрали чинності.

Однією з істотних умов договору про нестандартне приєднання має бути визначена сторонами відповідальність за проєктування лінійної частини приєднання.

Замовник має право обрати серед суб’єктів господарювання, які мають право на здійснення відповідного виду діяльності згідно з вимогами законодавства, виконавця проєктних робіт для проєктування електричних мереж лінійної частини приєднання у разі будівництва електроустановок замовника потужністю 400 кВт і більше, крім надання послуг з нестандартних приєднань:

•  від мереж суб'єкта господарювання або власника електричних мереж, який не є споживачем електричної енергії (крім ОСР та виробників електричної енергії);
• приєднання електроустановок,  яке відповідно до пункту  4.1.29  Кодексу системи розподілу потребує включення до технічних умов вимог (технічних заходів) ОСП виконання яких необхідне в електричних мережах ОСП для забезпечення технічної можливості приєднання;
• приєднання до електричних мереж електроустановок (об’єкта) замовника на земельних ділянках, які розташовані на території дачних та дачно-будівельних кооперативів, садових/садівничих товариств, гаражних/гаражно-будівельних кооперативів (далі - кооператив), здійснюється з урахуванням резерву потужності зазначених організацій (у рахунок зменшення договірної потужності за договором про надання послуг з розподілу електричної енергії на напрузі приєднання власних струмоприймачів суб’єкта господарювання).
• приєднання нежитлових приміщень, які є самостійними об'єктами нерухомого майна, мають окремий вхід ззовні та відокремлені від іншого об'єкта споруди (будівлі) стінами та перекриттями або електрозарядних станцій у паркінгу (у межах визначених паркомісць, що належать замовнику на правах власності або користування), що зазначається замовником у заяві про приєднання, здійснює на підставі договору про нестандартне приєднання з проєктуванням замовником лінійної частини приєднання.
   

За результатом надання послуги з приєднання ОСР надає замовнику повідомлення про надання послуги з приєднання через особистий кабінет замовника, на електронну адресу та у разі наявності в заяві про приєднання відповідної відмітки - на поштову адресу.

Порядок розгляду проєктно-кошторисної документації (або ТЕО)

Загальна інформація.

Надання послуги з приєднання, а саме виконання будівельно-монтажних робіт, здійснюється відповідно до проєктно-кошторисної документації (ПКД).

У разі стандартного та нестандартного приєднання «під ключ» розроблення проєктно-кошторисної документації на електроустановки зовнішнього електрозабезпечення здійснюється АТ «Прикарпаттяобленерго».

У випадку  нестандартного приєднання з проєктування лінійної частини розроблення ПКД на лінійну частину приєднання здійснюється замовником. У такому разі замовник забезпечує узгодження з товариством та іншими заінтересованими сторонами проєктної документації та здійснює заходи щодо відведення земельних ділянок для розміщення відповідних об’єктів електроенергетики.

Проєкт має визначити точку приєднання на межі технологічного з’єднання електроустановок або частин однієї електроустановки. Проєктно-кошторисна документація розробляється окремими частинами (томами) для мереж замовника та мереж товариства відповідно до точки приєднання.

Послуга розгляду та узгодження ПКД та ТЕО здійснюється безоплатно.

Порядок розгляду ПКД.

Для отримання послуги розгляду та узгодження ПКД Замовнику послуг або проєктній-організації необхідно звернутись у Центр обслуговування клієнтів товариства з відповідною заявою та додати 4 примірника проєктно-кошторисної документації. Додатково на окремий запит товариства потрібно надавати ПКД на електронних носіях.

Строк розгляду ПКД та ТЕО отриманих товариством на узгодження не перевищує 15 робочих днів, починаючи з наступного дня від дати її отримання, у разі необхідності узгодження з іншими операторами – 30 робочих днів.

У результаті позитивного розгляду ПКД Замовник або проєктна організація отримує ПКД з узагальненим технічним рішенням щодо погодження розроблених проєктних рішень. За результатами негативного розгляду – ПКД та технічне рішення з обгрунтованими зауваженнями, що потребують доопрацювання проєкту.

Строк доопрацювання ПКД – 30 робочих днів з дня отримання Замовником або проєктною організацією зауважень до неї. Замовник або проєктна організація може продовжити строк доопрацювання ПКД шляхом письмового повідомлення товариства, направленого не пізніше ніж за 2 робочі дні до закінчення строку доопрацювання. Доопрацьована ПКД підлягає повторному погодженню у вищевказані строки (15 або 30 робочих днів). Під час розгляду доопрацьованої ПКД товариство не висуває нові зауваження, якщо вони не стосуються внесених виправлень або усунення раніше наданих зауважень.

По завершенню  розгляду ПКД Замовника послуги повідомляють у зазначений в заяві спосіб. Отримати результат розгляду та надану проєктно-кошторисну документацію Замовник, проєктант або їх законний представник може отримати у місці подання заяви.

Погоджена проєктно-кошторисна документація є чинною на весь час будівництва відповідних мереж. Зміни до узгодженої проєктно-кошторисної документації на мережі зовнішнього електрозабезпечення, які призводять до зміни вартості реалізації проєкту, погоджуються шляхом внесення відповідних змін до договору про приєднання.

Онлайн калькулятор розрахунку плати за стандартне приєднання

Онлайн калькулятор розрахунку плати за стандартне приєднання

Онлайн калькулятор розрахунку плати за нестандартне приєднання

Онлайн калькулятор розрахунку плати за нестандартне приєднання

Величини коефіцієнтів завантаження трансформаторних підстанцій

(Сторінка недоступна на час дії воєнного стану)

Які стандарти якості надання послуг для побутових споживачів?

Як подати показник електролічильника?

Споживачі АТ «Прикарпаттяобленерго» тепер мають змогу щомісяця, протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), надавати показник свого електролічильника та відразу отримувати інформацію про суму оплати за спожиту електроенергію.

Споживач самостійно обирає зручний для себе спосіб для отримання необхідної інформації:

123

- через інформаційно-платіжну систему на сайті підприємства – www.oe.if.ua;

- зателефонувавши в Кол-центр обленерго за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20;

- через SMS повідомлення (згідно тарифу Вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856-показник лічильника.

Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856/3267-показник лічильника по зонах;

- особисто звернувшись у РЕМ (абонентський відділ чи центр обслуговування клієнтів філії) (Контакти). Споживачам Івано-Франківського РЕМ необхідно звернутися в Центр обслуговування клієнтів за адресою м. Івано-Франківськ, вул.М.Грушевського 17.)

Енергетики сподіваються, що кожен споживач, скориставшись даною можливістю, знайде у ній для себе зручність і переваги.

Хто такі "побутові споживачі"?

Побутовий споживач- фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійних та/або господарську діяльність, на підставі відповідного договору з учасником ринку, у тому числі за договором постачання електричної енергії споживачу

Хто такі "малі непобутові споживачі"?

Малий непобутовий споживач-споживач, який купує електричну енергію для власного споживання, що не є побутовим споживачем, та електроустановки якого приєднанні до електричних мереж з договірною потужністю до 50 кВт.

Хто такі "споживачі, які не відповідають критеріям "малий непобутовий споживач"?

Споживачі, які не відповідають критеріям «малий непобутовий споживач» -це споживачі, що не є побутовими, електроустановки яких приєднання до електричних мереж з договірною потужністю більше 150 кВ. ( крім бюджетних установ та ЖКХ).

Як уникнути проблем при заміні старої електропроводки на нову

Працівники АТ «Прикарпаттяобленерго» під час виїзду для перевірок правильності схем підключення та пломбування зіштовхуються із випадками, коли під час проведення ремонтних робіт у старій багатоквартирній забудові споживач замінює двопровідну схему внутрішньої електропроводки (фаза + нуль) на трипровідну (фаза + нуль+ заземлення). Це є порушенням.

Відповідно до вимог нормативних документів, провід заземлення повинен бути приєднаний у електрощитку до заземляючого контуру, але у старих багатоквартирних забудовах заземляючий контур – відсутній. Тому, часто електрик, якого ви запрошуєте для виконання монтажних робіт у вашій квартирі, з’єднує провід заземлення з «нульовим» проводом. Таке з’єднання є небезпечним для споживача у випадку проведення робіт у внутрішній квартирній мережі (заміна або встановлення автоматичних вимикачів, електричних кабелів), що призводить до зміни місця приєднання фазного та нульового проводу. Внаслідок таких неправильних дій на «вусику» заземлення у розетці з’явиться «фаза». За таких умов при дотику до пральної машини, електроплити, холодильника, вас може уразити електричним струмом. Також може виникнути пожежа у квартирі, оскільки електроенергія буде протікати через металеві труби (газову, водопровідну) і нагрівати їх.

Для запобігання таких випадків рекомендується встановлювати на вводі у квартиру диференційний автомат – пристрій захисного вимкнення напруги. Диференційний автомат захистить від перевантаження електромережі, короткого замикання, ураження електричним струмом, пожежі.

Щоб встановити диференційний автомат та перевірити схему електроживлення у вашій квартирі АТ «Прикарпаттяобленерго» рекомендує звернутись до кваліфікованого електрика.

Також завжди потрібно пам’ятати, що кожен із нас особисто несе відповідальність за свою безпеку та безпеку оточуючих!

Чинні нормативно-правові акти, які регулюють відносини на роздрібному ринку

Закони України

Закон України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг"

Закон України "Про ринок електричної енергії"

Закон України "Про житлово-комунальні послуги"

Закон України "Про державне регулювання у сфері комунальних послуг"

Закон України "Про ліцензування видів господарської діяльності"

Закон України "Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення"

Закон України "Про звернення громадян"

Нормативні акти Кабінету Міністрів України

Постанова КМУ "Про затвердження Порядку застосування санкцій за порушення законодавства про електроенергетику" від 19.07.2000 № 1139

Постанова КМУ "Про затвердження Положення про порядок накладення на суб'єктів господарювання штрафів за порушення законодавства в галузі електроенергетики та сфері теплопостачання" від 21.07.1999 № 1312

Нормативні акти НКРЕ та НКРЕКП

Постанова НКРЕ від 04.10.2012 № 1257 "Про затвердження форм звітності НКРЕ у сферах електроенергетики та теплопостачання та інструкцій щодо їх заповнення"

Постанова НКРЕКП 12.06.2018 № 375 "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання"

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 "Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 "Про затвердження Правил ринку"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 "Про затвердження Правил ринку "на добу наперед" та внутрішньодобового ринку"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 "Про затвердження Кодексу системи передачі"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 "Про затвердження Кодексу системи розподілу"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 "Про затвердженння Кодексу комерційного обліку електричної енергії"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії"

Чистка трас: що це, чому зараз і кому це взагалі потрібно?

Щороку з 15 жовтня до 15 квітня у енергетиків триває сезон чистки трас ліній електропередачі. І хоча, здавалося б, необхідність таких робіт очевидна, щоразу спроби обрізати на приватній ділянці навіть найменшу гілку, яка заважає проводам, викликає активний протест господарів ділянок. Реакцію викликають і планові вимкнення електроенергії, що супроводжують чистки трас. Проте, коли стихія розгулюється, падіння та провисання гілок дерев та самих дерев призводять до аварій у мережах, привертаючи увагу до необхідності обрізки дерев. В АТ «Прикарпаттяобленерго» відповіли на найчастіші запитання про обрізку дерев під проводами.

1. Що таке «чистка трас»?

Розчищення трас повітряних ліній – це обрізка гілок кущів та дерев, що ростуть в охоронній зоні під лінією проходження повітряних ліній електропередачі, або в небезпечній близькості з ними, які можуть спричинити пошкодження мережі.

2. Для чого обрізати дерева під ЛЕП?

Під час сильних вітрів та мокрого снігу дерева, що знаходяться неподалік від лінії електропередач, можуть спричинити коротке замикання на лінії, обрив проводів та падіння опор, створюючи небезпеку для населення, а також перебої в електропостачанні.  Непроведена чистка траси в кілька разів підвищує ймовірність аварійного вимкнення, адже налипання мокрого снігу чи сильний вітер наближає гілку дерева до проводу. Контакт призводить до короткого замикання. Нерідко дерева чи гілки, що ростуть в охоронних зонах під лініями або поруч з проводами, падають на провід і обривають їх. А обірваний провід стає джерелом не тільки знеструмлень в мережі, а й серйозної небезпеки. Він непомітний і нечутний, тому під дію його напруги можуть потрапити люди чи тварини, а це призводить до травматизму чи навіть смертей.

Більшість аварійних вимкнень електропередачі під час негоди стається через падіння гілок та дерев на провід. Дерева поблизу трас ліній електропередачі необхідно обрізати, щоб зменшити ризик вимкнень та небезпеки для життя.

3. Чому чистку траси проводять саме взимку?

Традиційно сезон чистки трас стартує 15 жовтня і триває до 15 квітня, цей період рекомендований екологами, адже дерева в цей час «сплять» і обрізка гілля їм не шкодить. В інші періоди обрізати дерева не можна.

Щороку енергетики визначають місця, які необхідно чистити, складають план-графік розчистки трас і погоджують його у сільських чи міських радах. У графіках вказано, коли і де буде вимикатися електролінія, для того, щоб і енергетики, і господарі змогли обрізати дерева. Ці графіки як правило відомі за 10 днів до дати планових вимкнень. В компанії кажуть, що за умови наявності вагомих причин, на них можна впливати, зателефонувавши у кол-центр.

Щороку енергетики чистять близько 2,5 тисяч кілометрів трас. Попередньо проводять обхід, визначаючи найпроблемніші ділянки. Як правило, провести чистку трас на одній-двох вулицях можна протягом одного дня, але часом об’єм робіт надто великий, і планові вимкнення здійснюють у кілька разів. Окрім того, написати заяву на знеструмлення лінії можуть мешканці, якщо хочуть провести чистку самостійно, або ж місцева влада та комунальні служби – для ремонтних робіт. В такому випадку на обрану дату теж планують знеструмлення лінії. Для споживачів електроенергії часті знеструмлення є незрозумілими і викликають непорозуміння. Насправді ж їх проводять з об’єктивних причин, намагаючись уникнути незручностей для населення.

4. Де дізнатись графік планових вимкнень?

Уточнити інформацію щодо графіків вимкнень можна у філіях АТ «Прикарпаттяобленерго» , в кол-центрі компанії та у представників органів місцевої влади за місцем проживання. Окрім того, споживачам, номер телефону яких прив’язаний до облікового запису і є в базі даних обленерго, за 10 днів до планових вимкнень приходить смс-повідомлення з датою та часом вимкнень за їхньою адресою. А невдовзі таке сповіщення надсилатиме також бот компанії у соцмережі Viber.

5. Хто повинен обрізати дерева?

Відповідно до законодавства працівники обленерго обрізають гілля в охоронній зоні поблизу електроліній напругою 10 кіловольт, а також біля електроліній напругою 0,4 кіловольт біля будинків і присадибних ділянок людей, які фізично не в змозі самостійно забезпечити чистку -  інвалідів, одиноких перестарілих та пенсіонерів. В усіх інших випадках мешканці господарюють на своїх територіях самостійно.

Для того, щоб чистка трас не закінчилась трагедією, енергетики тимчасово знеструмлюють лінії за власними графіками або н

Зникло світло?