14 Березня 2025, 12:10

Спрацьовує обмеження лічильника нижче договірної потужності? Подавайте заявку онлайн!

АТ «Прикарпаттяобленерго» нагадує про можливість замовлення дистанційних послуг за допомогою Особистого кабінету споживача. Не виходячи з дому можна подати необхідну заявку, а після – лише очікувати на виконання. Сьогодні розповімо, що робити, якщо в лічильнику спрацьовує обмеження, навіть якщо потужність не перевищує договірної.

Для початку переконайтеся, що активна потужність справді не перевищує договірну. Можливо, нещодавно ви придбали нову побутову техніку, яка спричинила зростання споживання електроенергії. Якщо ж причина не в цьому, подайте заявку на перевірку вашого приладу обліку.

Як це зробити?

В Особистому кабінеті споживача АТ «Прикарпаттяобленерго» https://my.oe.if.ua/consumers в Послугах – ПКО – Проведення робіт/усунення дефектів в колах обліку споживачів необхідно обрати причину звернення. В даному випадку – варіант «Спрацьовує обмеження приладу обліку нижче договірної потужності». Далі необхідно зареєструвати заявку, після чого споживачу прийде повідомлення про те, що звернення взяте в роботу і буде вказаний термін його виконання.

Для побутових споживачів ця послуга безкоштовна, для непобутових – платна. У вкладці «Документи» прийде рахунок для оплати замовленої послуги. Після надходження коштів, непобутовому споживачу також надійде сповіщення, що заявка взята в роботу.

Коли звернення стане закритим, і побутовому, і непобутовому споживачу надійде повідомлення, що його заявка виконана, а статус послуги стане  «Закрите після виконання».

А ви знаєте, які ще дистанційні послуги, пов’язані з роботою приладу обліку, доступні для замовлення?