Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
З 28 лютого по 5 березня триває активне подання показів лічильника та закриття розрахункового періоду. В такий період фіксується велика завантаженість серверу, що призводить до проблеми роботи необхідних програм для обслуговування клієнтів.
В «Особистому кабінеті» компанії знову відображаються покази лічильника, подані з січня 2024-го року.
У вересні прикарпатці активно подавали показники своїх лічильників, за що енергетики обленерго висловлюють свою вдячність. Зокрема, найбільшу кількість показів було передано через Viber-бот – 92 808, а через сайт компанії – 19 224.
Сервіс подання юридичними особами показників через кол-центр на етапі пробного проекту енергетики запустили у січні 2021 року. Сервіс виявився успішним – сотні власників бізнесу вже подають покази лічильника у телефонному режимі. На сьогодні звітувати за спожиті кіловати по телефону можуть юридичні особи Долинського, Тлумацького, Богородчанського, Снятинського, Городенківського, Галицького, Рогатинського, Надвірнянського, Коломийського районів та Яремчанської зони.
У зв’язку із карантинними обмеженнями та широким вибором зручних сервісів для передачі показників від АТ «Прикарпаттяобленерго», дедалі більше споживачів звітують за спожиті кіловати дистанційно. Минулого місяця близько 100 000 прикарпатців подали покази лічильника дистанційно. Лідерами зі зручності передання показів є сервіси від обленерго у Viber, яким скористались майже 30 000 мешканців області, та Персональний кабінет, у якому прозвітувало 32 000 осіб. Проте, це не єдині дистанційні сервіси компанії.
Щороку АТ «Прикарпаттяобленерго» встановлює близько 30 тисяч розумних лічильників. Також, щороку у клієнтів компанії виникають запитання про те, що ж таке «інтелектуальний лічильник», в чому його переваги перед звичайним і чи варто на нього витрачатись. На найчастіші питання відповів фахівець АТ «Прикарпаттяобленерго», старший інженер служби приладів обліку та автоматизації Роман Куриляк.
З 20 січня 2021 року кол-центр АТ «Прикарпаттяобленерго» розпочинає прийом показів приладів обліку від юридичних споживачів Долинського району.
Кожен заощадливий господар знає, що для того, щоб не переплачувати за комунальні послуги – рахунки слід оплачувати за поданими вчасно показниками. Для того, щоб клієнти могли самостійно звітувати та контролювати свої розрахунки АТ «Прикарпаттяобленерго» розробило різні способи передачі показників. У період карантинної самоізоляції близько 100 тисяч клієнтів компанії переконались у зручності дистанційних способів подачі показників. Нічого дивного: мало хто готовий вистояти чергу лише для того, щоб продиктувати кільки цифр показника, адже будучи озброєним лише телефоном чи комп’ютером, це можна зробити за лічені секунди. Кожен з клієнтів обрав той спосіб, який для нього є найзручнішим. Карантин закінчиться, а хороша звичка передавати покази дистанційно може заощаджувати і надалі не тільки час, але і сімейний бюджет.
Порекомендуй знайомим найпростіший і найшвидший спосіб дистанційно передати показник лічильника електроенергії – чат-бот АТ «Прикарпаттяобленерго» у Viber!
До 3 квітня по всій Україні оголошено карантин через швидке поширення захворювань на коронавірус - COVID-19! Оскільки ситуація в світі дуже серйозна – до обмежувальних заходів важливо віднестись з усією відповідальністю. Це означає, що слід скорочувати звичні маршрути, уникати людних місць і дотримуватись порад медиків. Без особливої необхідності краще не виходити з дому взагалі та обмежити особисте спілкування з людьми.