Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
Щодня в кол-центр АТ «Прикарпаттяобленерго» звертаються близько 2000 споживачів, в яких виникають запитання стосовно вимкнень світла, переукладення договору на розподіл електроенергії, приладу обліку тощо. Відповіді на ці запитання можна знайти на сайті підприємства. Для зручності користування питання та відповіді на них розподілені по розділах на головній сторінці сайту https://www.oe.if.ua/uk. Що і де знайти – будемо розповідати в наших публікаціях.
За донат понад півмільйона гривень для 102-ї окремої бригади Сил ТрО, координаційний центр SaveUkraineNow (SUN) розміщує монохромний логотип компанії на безпілотнику «Shark». Відтепер такий логотип підприємства «красується» на крилі розвідувального безпілотного комплексу та допомагає відслідковувати дії ворога.
Наближається період подачі показів лічильника, який традиційно триває протягом двох останніх днів календарного місяця і трьох перших – наступного. Щомісяця в АТ «Прикарпаттяобленерго» звертаються споживачі із запитанням, що робити, якщо подали показ приладу обліку минулого разу неправильно. Фахівці компанії зазначають, що все залежить, яку похибку було здійснено.
Уже протягом декількох тижнів на Прикарпатті не застосовуються ГПВ, однак іноді виникають ситуації, коли у споживача відсутня електроенергія. Причина цьому – аварійні або планові знеструмлення. Чому вони виникають, де дізнатися про вимкнення та як подати заявку на відновлення електропостачання – розповідають в АТ «Прикарпаттяобленерго».
Щоб бути в курсі енергетичних новин Івано-Франківської області та не попадатися на гачок фейкових каналів, ми завжди рекомендуємо стежити лише за офіційними ресурсами АТ «Прикарпаттяобленерго». Один з таких – сайт компанії https://oe.if.ua/uk. Щоквартально сайт відвідують близько 1,5 млн разів. Споживачі дізнаються важливу інформацію про вимкнення/відновлення електропостачання, можливість замовлення дистанційних послуг, реконструкції та ремонти енергооб’єктів, правила з електробезпеки тощо.
На жаль, кількість крадіжок електроенергії за минулий рік, порівняно з 2023-м роком, не зменшилася. У 2024-му в АТ «Прикарпаттяобленерго» склали 496 актів про порушення Правил роздрібного ринку електричної енергії. 81 % порушень було виявлено серед побутових споживачів, інша частина – непобутові споживачі, серед яких промислові підприємства.
АТ «Прикарпаттяобленерго», як прихильник екологічно відповідального підходу, зосереджує свої зусилля на мінімізації екологічного впливу на навколишнє середовище. Зокрема за останні чотири роки оновлено близько 40 % рухомого транспорту підприємства.
Непобутові споживачі, серед яких представники бізнесу та промисловості, мають можливість обміну документами з АТ «Прикарпаттяобленерго» як за допомогою паперових екземплярів, так і дистанційно. Втім, в компанії радять переходити саме на електронний документообіг, адже він має ряд переваг.
АТ «Прикарпаттяобленерго» з року в рік дотримується соціальних зобов’язань перед громадою міста і краю, сплачуючи своєчасно і в повному обсязі податки до бюджетів усіх рівнів.
АТ "Прикарпаттяобленерго" здобуло чергову перемогу в конкурсі програми ЄС HORIZON EUROPE. У грудні компанія офіційно стала учасником грантового проєкту SECURE-NET, який реалізується за підтримки Європейської Комісії.