Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
З приходом теплої пори року, енергетики приступають до ширшого спектру робіт: чистка траси повітряних ліній, капітальний ремонт або технічне обслуговування мереж, усунення дефектів обладнання після зими, ремонт трансформаторних підстанцій тощо. Всі планові роботи передбачені для того, щоб згодом запобігти аварійним ситуаціям. Втім, на час проведення планових робіт частково за адресами споживачів можуть запроваджуватися вимкнення. Важливо знати, де слідкувати за ними.
Причинами відсутності електропостачання можуть бути аварійні вимкнення, тимчасові знеструмлення через планові роботи, впровадження графіків вимкнень. Про причини відсутності світла можна дізнатися, а також повідомити на сайті АТ «Прикарпаттяобленерго», за допомогою всього однієї кнопки.
Для того, щоб подати заявку на заміну вхідного чи вихідного автомата, стояти в черзі не потрібно. Замовити послугу можна дистанційно всього за 10 хвилин.
Дощ, спека, «ретрогадний Меркурій» – усе це може завадити вийти з дому та дотриматися передбаченого плану. Та що робити, коли вже мали написати заяву на програмування лічильника по тарифах або на заміну автоматів? Скористатися послугами онлайн! Для цього рекомендуємо використовувати Viber-bot АТ «Прикарпаттяобленерго» на своєму телефоні.
Коли вам потрібно замовити послуги, що стосуються вашого приладу обліку, не обов’язково для цього іти в Центр обслуговування клієнтів. Подати заявку можна дистанційно через Вайбер-бот АТ «Прикарпаттяобленерго», після чого вона буде розглянута фахівцями компанії.
У Viber-боті АТ «Прикарпаттяобленерго» можна замовити ряд послуг не виходячи з дому. Для цього потрібні лише три складові: інтернет, кілька вільних хвилин часу та реєстрація у боті.
В АТ «Прикарпаттяобленерго» розпочався період видачі розрахунків для юридичних споживачів. Щоб не очікувати, поки документи прийдуть на пошту, енергетики рекомендують переходити на електронний документообіг та отримувати послуги дистанційно.
Звертаємо Вашу увагу, що у зв’язку із проведенням технічних робіт пов’язаних із обслуговуванням програмного забезпечення підприємства, в період з 18:00год 12.01.2023 по 8:00год 15.01.2023, робота онлайн сервісів, розміщених на веб-сайті компанії, Персональний кабінет,Viber-бот щодо замовлення послуг та видачі рахунків буде недоступною.
Звертаємо Вашу увагу, що у зв’язку із проведенням технічних робіт пов’язаних із обслуговуванням програмного забезпечення підприємства, в період з 12:00 год 18.11.2023 по 8:00 год 20.11.2023 споживачі не зможуть отримати інформацію щодо показів приладу обліку, обсягів споживання електричної енергії та замовити додаткові послуги через онлайн сервіси розміщені на веб-сайті компанії, Особистий кабінет, Viber-бот та кол-центр.
З метою оптимізації документообігу між юридичними споживачами , підвищення рівня збереження та захисту переданих документів та інформації, що міститься в них, а також заміни паперових юридично значущих первинних документів, що містять відомості про господарську операцію та підтверджують її здійснення на електронні документи з кваліфікованим електронним підписом та печаткою, АТ «Прикарпаттяобленерго» впроваджує обмін документами та ведення первинних документів в електронному вигляді, в зв’язку з чим повідомляємо про технічну можливість використання системи електронного документообігу в особистому кабінеті: https://my.oe.if.ua/consumers