Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
Від сьогодні у чат-боті енергетиків у Viber можна не лише подати покази лічильника, а й отримати консультацію від фахівця.
Світ активно переходить в режим онлайн, і уже сьогодні дедалі більше споживачів звітують за спожиті кіловати дистанційно. Лідером зі зручності передання показів за версією клієнтів компанії є чат-бот у Viber, яким користуються 30 000 мешканців області. Щомісяця більше 500 нових користувачів передають покази у цьому чат-боті і 490 з них продовжують користуватися сервісом в наступні звітні періоди.
Уже з сьогоднішнього дня юридичні особи усієї області можуть подавати покази лічильника електроенергії по телефону!
Для зручності клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» деякі заяви приймає через Viber.
Карантинні обмеження через поширення COVID-19 внесли корективи у звичне спілкування АТ «Прикарпаттяобленерго» з клієнтами та у процеси надання послуг. Заради безпеки клієнтів та персоналу компанії більшість сервісів переведені у дистанційний формат, який став більш зручним, ніж звичайний. Близько сотні клієнтів компанії щомісяця замовляють розподільчі послуги з домашнього комп’ютера на сайті обленерго за допомогою сервісу «Замовити розподільчу послугу» у зручний для себе час.
Юридичні особи Богородчанського, Городенківського, Тлумацького, Снятинського та Долинського районів відтепер можуть подавати показники за спожиту електроенергію через кол-центр.
Шановні клієнти, зверніть увагу на зміни у режимі роботи обленерго у святковий період та під час карантинних обмежень локдауну.
Для зручності клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» на офіційному сайті компанії з’явився сервіс «Замовити послугу», за допомогою якого можна замовити послуги дистанційно.
Нагадуємо, що у зв’язку із карантинними обмеженнями, для зручності та безпеки своїх клієнтів та персоналу. Від тепер ряд заяв в компанію можна подати за допомогою додатку Viber за номером Вайбер (067) 850 40 20 .
24 вересня до нової розвантажувальної підстанції 10/0,4 кВ у сквері на Валах підключили мешканців будинків вулиці Шпитальна, Грушевського та Валової. Завдяки новозбудованій підстанції електропостачання середмістя стане якіснішим, зменшиться ризик аварійних вимкнень, збільшиться резервна потужність району.